Jakość świadczonych usług
INVICTA to nowoczesna placówka medyczna świadcząca kompleksową opiekę medyczną ukierunkowaną na potrzeby kobiet w każdym wieku. Dokładamy starań, by świadczone przez nas usługi medyczne były zgodne z najnowszymi osiągnięciami medycyny, wyróżniały się kompleksowością i skutecznością. Chcemy, aby pacjenci wybierali INVICTĘ z przekonaniem o wysokim poziomie naszych usług. Mając na uwadze zapewnienie pacjentom jak najlepszej opieki uzyskaliśmy w dniu 27.11.2005 certyfikat ISO z serii 9000 i 14000.
Deklaracja jakości jest równoznaczna z zapewnieniem, że oczekiwania klienta są dla INVICTA najważniejsze, to ich spełnienie jest celem naszych działań.
Dzięki zastosowaniu zasad zarządzania jakością w praktyce: orientacji na klienta, zaangażowania personelu, podejścia procesowego do zarządzania organizacją, systemowego rozwiązywania problemów, podejmowaniu decyzji w oparciu o fakty oraz partnerskim relacjom z dostawcami systematycznie podnosimy efektywność i skuteczność działań dla potrzeb naszych pacjentów. Zobowiązanie do doskonalenia inspiruje nas do stałego poszukiwania nowych dróg i rozwiązań w celu zwiększenia zadowolenia pacjenta z naszych usług. Certyfikowany system zarządzania jakością jest potwierdzeniem, że jako organizacja jesteśmy gotowi dbać o potrzeby klientów. Każdą niezgodność z oczekiwaniem naszych klientów starannie analizujemy, aby zapobiec jej ponownemu wystąpieniu.
Najwyższa jakość obsługi jest w INVIKCIE standardem, a nie wyłącznie hasłem.
TAKŻE